English version please see further down below
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro užívání dobíjecí infrastruktury od společnosti EURO CHARGE s.r.o. bez stávajícího smluvního ujednání (jednorázová platba).
Když je Vámi aktivováno dobíjecí místo, je mezi Vámi a společností EURO CHARGE s.r.o. (dále jen „EUC“, „my“) jako provozovatelem dobíjecí stanice uzavřena individuální smlouva o užívání (jednorázová platba). Smlouva končí dokončením a úplnou úhradou procesu dobíjení.
Obecné
Předpokladem pro zahájení procesu zpoplatnění je poskytnutí potřebných údajů Vašeho platného způsobu platby.
Účtenku obdržíte po ukončení dobíjení do zadané e-mailové schránky. V případě, že potřebujete dohledat účtenku později, je možné využít naši kontaktní emailovou adresu pomoc@eurocharge.cz a zadat požadavek na zaslání účtenky za realizovanou transakci.
Nabíjecí stanici lze používat pouze pro nabíjení elektrických vozidel. Při používání nabíjecí stanice musíte postupovat s přiměřenou opatrností a předem se informovat o správném způsobu obsluhy nabíjecí stanice a nabíjecího místa.
Máte-li jakékoli problémy, kontaktujte prosím naši nonstop linku.
Ceny
Přesná cena za použití nabíjecího místa se vám zobrazí před zahájením nabíjecího procesu buď na obrazovce nabíjecí stanice, nebo na webové stránce, kde zadáváte údaje o své platební metodě. Zahájením nabíjecího procesu potvrzujete, že jste vzali tuto informaci o ceně na vědomí. Tato informace o ceně se tak považuje za dohodnutou pro proces účtování jednorázové platby.
Odpovědnost
EUC neodpovídá za funkčnost nebo dostupnost nabíjecí infrastruktury, za škody vzniklé přerušením nebo v důsledku nesrovnalostí v dodávkách elektřiny, pokud se jedná o následky přerušení provozu sítě, včetně připojení k síti. Elektrické vozidlo, které je nabíjeno prostřednictvím nabíjecí stanice, jakož i nezbytné vybavení potřebné k tomuto účelu, například kabely, musí vždy splňovat všechny platné předpisy. EUC neodpovídá za případ, že elektrické vozidlo nelze nabít nebo bezpečně nabíjet z důvodu závady na vozidle a/nebo zařízení a/nebo z důvodu nesprávného používání.
EUC odpovídá pouze za škody způsobené zaviněným zraněním nebo škodě na zdraví. EUC dále odpovídá za škody způsobené úmyslným nebo hrubou nedbalostí při porušení povinnosti nebo pokud existují závazné předpisy o právní odpovědnosti (např. zákon o odpovědnosti za vady výrobků). EUC rovněž odpovídá za škody vzniklé zaviněným porušením hmotných smluvních povinností v případě lehké nedbalosti, ale výše je omezena na škody předvídatelné na začátku smlouvy a typické pro smlouvu. Hmotné smluvní povinnosti jsou takové povinnosti, které jsou vyžadovány obsahem a účelem smlouvy a jejichž plnění je předpokladem řádného plnění smlouvy a na jejichž plnění se zákazník pravidelně spoléhá a může se na něj rozumně spolehnout. V opačném případě je vyloučena jakákoli odpovědnost ze strany EUC. Výše uvedená ustanovení platí stejně i pro osoby, za které společnost EUC odpovídá.
Oznámení o ochraně osobních údajů
Toto Oznámení o ochraně osobních údajů poskytuje informace o tom, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány, ukládány nebo jinak zpracovávány společností EUC ve spojení s využíváním našich dobíjecích míst bez stávajícího smluvního ujednání (jednorázová platba), vašimi právy a kontaktními místy.
I. Správce zpracování dat, kontaktní údaje
Pokud využijete na našich nabíjecích stanicích jednorázovou platbu, společnost EUC je správcem údajů a odpovídá za jejich zpracování. Náš tým pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat poštou nebo e-mailem na adrese:
EURO CHARGE s.r.o.
Maloskalická 68, 552 03, Česká Skalice
II. Důvody zpracování, právní základ a lhůta pro výmaz
1. Poskytování zpoplatněných služeb a plateb
Vaše osobní údaje používáme k poskytování účtovacích služeb, umožnění platby a zasílání faktur (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b Nařízení (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation, (dále jen „GDPR“)). K poskytování našich služeb předáváme Vaše osobní údaje na adresu
- Stripe Technology Europe, Limited is an Irish limited company. Registered number: 0599050. Registered office: 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, D01H104, www.stripe.com
- Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505, www.comgate.eu
- Evoltsoft Technologies Pvt. Ltd., HD-299, WeWork, 1st Floor, Panchshil Futura, Magarpatta, Pune Maharashtra 411013, India, reach@evoltsoft.com, www.evoltsoft.com
Další informace o zpracování údajů naleznete na webových stránkách poskytovatele platby.
Údaje zpracované pro účely smlouvy mažeme po úplném zpracování smlouvy (nejpozději zpravidla 3 roky), pokud neexistují zákonné lhůty pro uchovávání (zejména daňový zákon do 10 let) nebo jiný právní základ umožňující zpracování údajů.
2. Zákaznické služby a vztahy se zákazníky
Vaše údaje zpracováváme za účelem poskytování účtovacích služeb. Dále za účelem správy a údržby zákaznických služeb, sledování vztahů se zákazníky a klienty, technické podpory a zajištění Vašeho a našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Vaše údaje mažeme, když již nejsou potřebné pro dosažení našich účelů.
3. Zpracování dat na této webové stránce
Vaše údaje, jako je vaše IP adresa, čas přístupu na webové stránky, použité zařízení, systém zařízení, vč. logfiles, zpracováváme za účelem umožnění služby těchto webových stránek a zajištění bezpečnosti. Toto zpracování je nezbytné pro provoz těchto webových stránek a pro umožnění služby nabíjení (uzavření smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Vaše údaje smažeme po ukončení relace prohlížeče, nejpozději do 30 dnů.
4. Příjemci
Vaše údaje předáváme výše uvedeným poskytovatelům služeb (Zpracovatelům), pokud je to nezbytné pro splnění výše uvedených účelů nebo pokud existuje právní základ nebo pokud váš souhlas umožňuje předání. Externí příjemci jsou povinni dodržovat GDPR. Externími příjemci mohou být poskytovatelé služeb, úřady nebo jiné veřejné subjekty, pokud to vyžaduje zákon.
5. 5. Pravidelné zveřejňování údajů a předávání údajů mimo EU nebo EHP
Osobní údaje mohou být předány partnerům Správce mimo EU/EHP, jako je Amazon Web Services. Pokud jsou údaje předány mimo EU/EHP, zajistíme, aby mimo výjimečné případy povolené zákonem existovala u příjemce buď odpovídající úroveň ochrany údajů (například prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti, prostřednictvím vhodných záruk, jako je dohoda o tzv. standardních smluvních doložkách EU Evropské unie s příjemcem), nebo byl získán váš dostatečný souhlas.
6. Vaše práva
Ve vztahu ke správci můžete uplatnit následující práva (kontaktní údaje v čl. I):
- Právo na přístup a právo na kopírování, čl. 15 GDPR (získání informací o zpracování údajů nebo kopie údajů)
- Právo na opravu nepřesných osobních údajů, čl. 16 GDPR
- Právo na výmaz: podle zákonných požadavků čl. 17 GDPR
- Právo na omezení zpracování v souladu s čl. 18 GDPR
- Právo na přenositelnost údajů, čl. 20 GDPR (právo na získání osobních údajů elektronicky ve strukturovaném formátu v souladu a s výhradou zákonných omezení)
- Právo na námitku, čl. 21 GDPR, (námitka proti zpracování kdykoliv, zejména pro účely přímého marketingu (viz výše čl. 2).
Dále máte právo podat stížnost k orgánu dozoru nad ochranou osobních údajů ve svém sídle nebo v sídle Správce.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
General Terms and Conditions (GTC) for use of the charging infrastructure from EURO CHARGE s.r.o. without existing contractual agreement
When a charging point is activated by you, an individual usage contract (ad-hoc charging) is concluded between you and EURO CHARGE s.r.o. (hereafter “ EURO CHARGE”, “we”, or “us”) as the operator of the charging station. The contract ends with the completion and full payment of the charging process.
General
Prerequisite for the start of the charging process is the provision of the necessary data of your valid payment method.
The charging station may only be used for charging electric vehicles. You must exercise reasonable care when using a charging station and inform yourself in advance about the correct way to operate the charging station and the charging point.
If you have any problems, please contact our hotline. You find the phone number at the charging station.
Prices
The exact price for using the charging point will be shown to you before the charging process begins either on the screen of the charging station or on the website where you enter your payment method data. By starting the charging process, you confirm that you have taken note of this price information. This price information is thus deemed to be agreed for the ad-hoc charging process.
Liability
EURO CHARGE is not liable for the functionality or availability of the charging infrastructure, for damage resulting from an interruption or as a result of irregularities in the electricity supply, insofar as these are consequences of a disruption in the operation of the grid, including the grid connection. The electric vehicle that is charged via a charging station, as well as the necessary equipment required for this purpose, such as cables, must comply with all applicable regulations at all times. EURO CHARGE is not liable in the event that the electric vehicle cannot be charged or cannot be charged safely due to a defect at the vehicle and/or equipment and/or due to improper use.
EURO CHARGE is only liable for damages resulting from culpable injury to life, limb or health. In addition, EURO CHARGE is liable for damages resulting from intentional or grossly negligent breach of duty or insofar as mandatory legal liability regulations (e.g. Product Liability Act) exist. EURO CHARGE shall also be liable for damages arising from the culpable breach of material contractual obligations in the case of slight negligence, but the amount shall be limited to the damages foreseeable at the beginning of the contract and typical for the contract. Material contractual obligations are those obligations required by the content and purpose of the contract and the fulfilment of which is a prerequisite to a proper execution of the contract and on the fulfilment of which the customer regularly relies and may reasonably rely on. Otherwise, any liability on the part of EURO CHARGE is excluded. The above provisions apply equally to persons for whom EURO CHARGE is liable.
Privacy Notice
This Privacy Notice provides information regarding how your personal data is collected, used, stored or otherwise processed by EURO CHARGE in conjunction with the usage of our charging points without existing contractual agreement (ad-hoc charging/one time payment), your rights and points of contact.
III. Controller of data processing, contact details
If you use our charging points via one time Payment EURO CHARGE is the Controller of the data and responsible for the processing. You can contact our data protection team via post or email to:
EURO CHARGE s.r.o.
Maloskalická 68, 552 03 Česká Skalice
IV. Reasons for processing, legal basis and deletion period
7. Providing charging services and payment
We use your personal data to provide you charging services, enable payment and send an invoices (performance of a contract, Art. 6 Sec. 1 lit. b GDPR). To provide our service we forward your personal data to
- our payment provider • Stripe Technology Europe, Limited is an Irish limited company. Registered number: 0599050. Registered office: 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, D01H104, www.stripe.com
- our payment provider • Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, IČ: 279 24 505, DIČ CZ27924505, Czech Rebublic, www.comgate.eu
- our service provider • Evoltsoft Technologies Pvt. Ltd., HD-299, WeWork, 1st Floor, Panchshil Futura, Magarpatta, Pune Maharashtra 411013, India, reach@evoltsoft.com, www.evoltsoft.com
You can find further information on the data processing at the payment provider’s website.
We delete data processed for contract purposes after the contract has been fully processed (latest in general 3 years), if there are no statutory retention periods (in particular tax law up to 10 years) or another legal basis allowing the processing of data.
8. Customer services and customer relations
We process your data in order to provide the charging services. Furthermore, to manage and maintain customer services, monitor customer and client relationships, technical support and to ensure your and our legitimate interest (Art. 6 Sec. 1 f GDPR). We delete your data when it is no longer required to achieve our purposes.
9. Data processing on this website
We process your data such as your IP-address, time of access to website, used device, device system, incl. logfiles to enable the service of this website and ensure security. This processing is necessary to run this website and to enable the charging service (concluding a contract, Art. 6 Sec. 1 lit. b GDPR). We will delete your data after completion of your browser session, latest 30 days.
10. Recipients
We transfer your data to the above mentioned service providers (Processors), if necessary to fulfill the above-mentioned purposes or if there is a legal basis or your consent allows the transfer. External recipients are obliged to comply with GDPR. External recipients can be service providers, authorities or other public body, if required by law.
11. Regular data disclosures and transfers of data outside the EU or EEA
Personal data can be transferred to the Controller’s partners outside of the EU/EEA, such as Amazon Web Services. If data is transferred outside of the EU/EEA, we ensure that, outside of exceptional cases permitted by law, either an adequate level of data protection exists at the recipient (For example, through an adequacy decision by the European Commission, through suitable guarantees such as the agreement of so-called EU standard contractual clauses of the European Union with the recipient) or your sufficient consent has been obtained.
12. Your Rights
You can exercise the following rights towards the Controller (Contact details in Sec. I):
- Right to access and right to copy, Art. 15 GDPR (obtain information on the data processing or a copy of data)
- Right to rectification of inaccurate personal data, Art. 16 GDPR
- Right to erasure: under the legal requirements of Art. 17 GDPR
- Right to restriction of processing in accordance with Art. 18 GDPR
- Right to data portability, Art. 20 GDPR (right to obtain personal data electronically in a structured format in accordance with and subject to the legal limitations)
- Right to object, Art 21 GDPR, (objection to the processing at any time, esp. for direct marketing purposes (see above Sec. 2).
You also have the right to file a complaint to the data protection supervisory authority in your location or at the Controller’s location.